F&Qキャンセルポリシー of SANTOKU
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Q1: チェックイン、チェックアウト時間について
- チェックインは午後3時30分、チェックアウトは午前10時でございます。
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Q2: キャンセル料は発生しますか？
- 宿泊日前日は50%、当日は100%、ご連絡のない場合の不泊は100%頂戴いたします。ページ右にもキャンセルポリシーについてご説明しております。ご了承ください。
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Q3: チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか？
- はい。承っております。どうぞお気軽にお申し付けください。
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Q4: 宿泊日前に荷物を送ることはできますか？
- はい。承ります。お電話にてご連絡の上、お送りください。お送り頂く際は、必ずご宿泊日・ご宿泊者様のお名前をご記入の上、下記の住所までお送りください。
- 〒805-0019 福岡県北九州市八幡東区中央2-22-7 ホテル三徳 ○月○日 宿泊 ○○様
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Q5: 宅配サービスについて
- フロントにて承っております。
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Q6: コピー・FAXは利用できますか？
- フロントにて承っております。（有料）コピー１枚 ２０円、FAX 市内 ５０円／枚 市外 ８０円／枚
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Q7: 子供の添い寝はできますか？
- 未就学のお子様は、添い寝に限り無料です。備品類がご用意できませんのでご了承ください。布団を必要とされる場合は、小学生料金が発生いたします。
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Q8: お部屋に冷蔵庫はありますか？
- はい、完備しております。冷蔵庫は空の状態ですので、ご自由にご利用いただけます。
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Q9: 自動販売機・製氷機はありますか？
- １階フロアに自動販売機（タバコ、ジュース）
- 2階フロアに自動販売機（アルコール、ジュース）・製氷機コーナーがございます。
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Q10: 門限はありますか？
- はい。午前1:00までにお戻りください。門限を過ぎる場合は、事前にご連絡くださいませ。
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Q11: 駐車場はありますか？
- 15台まで駐車可能でございます（無料）。先着順となりますので、ご予約時に必ずお知らせいただきますようお願い申し上げます。また、大型バスなどは駐車できません。近隣の有料駐車場をご案内させていただきます。（料金はお客様のご負担となります。）
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Q12: アーリーチェックイン・レイトチェックアウトについて
- チェックインは15時30分からとなりますが、準備ができているお部屋であれば、早めにご案内させていただける場合もございます。（14:00頃〜）
- チェックアウトは10時となります。当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金を申し受け、延長できます。
- 12時まで・・・室料の 30%
- 14時まで・・・室料の 50%
- 16時以降・・・室料の100%
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Q13: インターネット環境について
- 有線LANにて全室インターネット接続を無料でご利用いただけます。（LANケーブルは各客室にご用意しております。）尚、パソコンの貸し出しはございませんのでご了承ください。
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Q14: 禁煙ルームはありますか？
- はい、ございます。
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Q15: 宿泊者以外の人を部屋に呼んでも良いですか？
- 宿泊者様以外は、ご遠慮いただいております。特別な事情のある方は、フロントスタッフにお尋ねください。
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Q16: 近くにコンビニエンスストアはありますか？
- ホテルより約徒歩5分にございます。また、同じく約徒歩5分に大型ショッピングモールもございます。
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Q18: ランドリーサービスはありますか？
- はい。有料にてご利用いただけます。ランドリーバッグに入れてフロントへお申し付けください。料金は600円となります。午前10時までにお預かりできれば、当日の午後2時までにお部屋にお届けいたします。
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Q19: チェックイン前やチェックアウト後に車を駐車できますか？
- はい。無料にてご利用いただけます。ご希望の場合は、必ずフロントにお申し付けください。当日の状況によりお受けできない場合もございますので、ご了承ください。
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Q20: 車椅子の貸し出しはありますか？
- 誠に申し訳ございませんが、ご用意がございません。
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Q21: コインランドリーについて
- 2階ランドリールームにてお客様ご自身でご利用いただけます。ご利用時間は、7:00~22:00となっております。ご利用料金は、洗濯機1回２00円、乾燥機10分100円になります。
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Q22: 貸し出し備品は何がありますか？
- ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。
- ズボンプレッサー
- 加湿器（2階ランドリールームにございます。）
- アイロン
- 爪切り
- 食器類（箸、スプーン、カップ、皿など）
